Performance da Marca
51.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,1%
Tempo Médio de Resposta
89,1%
Taxa de Solução
38,2%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
Ranking na categoria
Supermercados - Grande Retalho
1 Pingo Doce 84.6
2 ALDI Portugal 83.6
3 Intermarché 75.3
...
Minipreço51.9
Dia Portugal Supermercados, Soc. Unipessoal Lda
  • 808 200 795
  • Rua Dr. José Joaquim de Almeida, 2,
    2780-337 Oeiras

Minipreço - Negligência por parte de chefe de loja

Sem resolução
Sónia Gonçalves
Sónia Gonçalves apresentou a reclamação
4 de julho 2018

Sou cliente habitual da loja Dia Portugal situada em Arcos de Valdevez no Distrito de Viana do Castelo. Venho por este meio mostrar o meu descontentamento após presenciar inúmeras situações que vão desde faltas de respeito, a abuso de poder, rebaixamentos, entre outros no horário de expediente. Acho tais atitudes inadmissíveis, visto que cheguei mesmo a ser atendida por um funcionário da loja que se encontrava num estado emocional lastimável após ter sido vítima de uma discussão por parte da chefe e gerente de loja. A meu ver são faltas de profissionalismo extremas pois acho que em nenhum estabelecimento, sendo este de comércio ou não, é inaceitável ver uma equipa de trabalho desmoralizada a pontos como acima referidos. Hoje faço esta queixa junto desta entidade acabei mesmo por a completar junto ao ACT.

Data de ocorrência: 4 de julho 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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