Performance da Marca
51.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97%
Tempo Médio de Resposta
88,7%
Taxa de Solução
37,8%
Média das Avaliações
33,8%
Taxa de Retenção de Clientes
42,5%
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Minipreço - Obrigado a cancelar o programa de pontos por não desejar receber sms

Sem resolução
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
3 de outubro 2019
Entrei em contato com a central de atendimento pedindo para que deixassem de me mandar tantas mensagens com informações de promoções ao meu telemóvel, e no dia 01/10/2019 a atendente de telefone disse que as mensagem se encerrariam.
Hoje mais uma vez recebi mensagens do Minipreço, e o ligar para a central o atendente me disse que else eu quisesse parar de receber mensagens deveria’deixar de ser um cliente Minipreço ‘
Ora, esse regulamento viola e talquer tipo de bom senso de relação ! Agora deixarei de ter acesso aos descontos simplesmente por não querer ser incomodado com mensagens no meu telemóvel ?
Aguardo um retorno
Data de ocorrência: 3 de outubro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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