Minipreço - Pedido de declaração - Tabela Disciplinada

Vitor Rasteiro apresentou a reclamação

28 de janeiro 2025

Em Outubro de 2024 solicitei telefonicamente e posteriormente por vários emails, que me passassem uma declaração refente à fatura que anexo, indicando a referencia do produto, o numero de fraldas constante e o numero da fatura a que se referia a compra.
Não colocaram na declaração o código correto do produto e negaram-se a colocar o numero da fatura a que se referia a compra. Como resultado o contribuinte perdeu a comparticipação junto da entidade de que é utente.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 9 de outubro 2024

Minipreço

29 de janeiro 2025

Estimado/a Cliente

Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços.

Atentamente,
Equipa Minipreço
Auchan Retail Portugal

Vitor Rasteiro

30 de janeiro 2025

Lamentavelmente mais uma vez tremenda incompetência. Enviaram nova declaração com data de 5/7/2024??
Que Português!
Nem se deram ao trabalho de aproveitar uma declaração anterior, corrigi-la e colocar data atual.

Vitor Rasteiro avaliou a marca

5 de fevereiro 2025

Sistema de faturação obsoleto ou mesmo ilegal, no sentido de não cumprir as normas. Apoio ao cliente e back office incompetente com tempo de resposta 100 dias.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução