Performance da Marca
50.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97%
Tempo Médio de Resposta
88,7%
Taxa de Solução
35,6%
Média das Avaliações
33,8%
Taxa de Retenção de Clientes
42,5%
Ranking na categoria
Supermercados - Grande Retalho
1 Pingo Doce 84.4
2 ALDI Portugal 83.9
3 Intermarché 75.6
...
Minipreço50.1
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Minipreço - Política de vendas

Sem resolução
Antonio Domingos
Antonio Domingos apresentou a reclamação
18 de novembro 2019
Não é bem uma queixa, é mais uma questão de vendas, para manter a satisfação do cliente.
À umas semanas, desloquei-me à loja Minipreço Family, junto ao choupal em Torres Vedras, para adquirir um televisor CROWN de 32", que estava em promoção, mas já não tinham.
Perguntei ao colaborador se mandavam vir pois queria um. A resposta foi que não é um problema nosso, se o armazém tiver eles mandam.
Na semana seguinte lá estava um; mas com preço superior. À data e hora que estou a enviar esta mensagem, ainda lá está.
Como os outros hipermercados sempre que haja rutura na loja, mas exista em stock, eles recebem o pedido do cliente e quando o produto chegar à loja, mesmo que já não esteja em promoção, o preço a pagar pelo cliente é o da promoção; fiquei admirado!
Já vos teria enviado a mensagem, mas não se consegue entrar página do Minipreço (não é segura)!!!! diz o antivirus.
Cumprimentos
Data de ocorrência: 18 de novembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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