Performance da Marca
51.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,1%
Tempo Médio de Resposta
89,1%
Taxa de Solução
38,2%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
Ranking na categoria
Supermercados - Grande Retalho
1 Pingo Doce 84.5
2 ALDI Portugal 83.6
3 Intermarché 74.8
...
Minipreço51.9
Dia Portugal Supermercados, Soc. Unipessoal Lda
  • 808 200 795
  • Rua Dr. José Joaquim de Almeida, 2,
    2780-337 Oeiras

Minipreço - Preços enganosos

Resolvida
5/10
José João
José João apresentou a reclamação
14 de abril 2019
A minha reclamação prende-se com o modo enganoso como alguns preços são afixados induzindo em erro o cliente. Colocam em grande formato e evidência com cores um preço incorreto porque diz respeito aos clientes que têm cartão de fidelidade ao Minipreço mas a informação acerca desse cartão encontra-se em pequenas letras. O preço verdadeiro que paguei na caixa encontra-se também em pequenas letras não coloridas e não evidentes. Trata-se de uma forma de publicidade enganosa. A atenção do cliente é chamada para as cores e tamanho manchete do preço falso e na caixa vai pagar o preço que quase oculto de cor branca em fundo claro, que ele com a pressa não pôde observar.
Data de ocorrência: 14 de abril 2019
José João
José João avaliou a marca
26 de junho 2020

Tendo em conta a conjuntura social actual nada se pode dizer nem contra nem a favor.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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