Performance da Marca
51.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97%
Tempo Médio de Resposta
89%
Taxa de Solução
40,9%
Média das Avaliações
28,9%
Taxa de Retenção de Clientes
37,8%
Ranking na categoria
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Minipreço - Problema que nunca mais se resolve

Resolvida
10/10
Maria Simões de Oliveira
Maria Oliveira apresentou a reclamação
3 de agosto 2019
Na loja Minipreço da Rua do Forno do Tijolo o frigorífico da carne está avariado há duas semanas e nunca mais é consertado, pelo que a loja deixou de ter carne congelada. Os funcionários dizem que não sabem quando o frigorífico será consertado nem quando voltarão a ter carne congelada. Dizem ainda que reclamam todos os dias para a gerência, mas não adianta nada. No Pingo Doce isto aconteceu uma vez e no dia seguinte o frigorífico foi logo consertado.
Data de ocorrência: 3 de agosto 2019
Maria Simões de Oliveira
Maria Oliveira avaliou a marca
13 de agosto 2019

Estou satisfeita por o problema ter sido resolvido, mas poderiam ter demorado menos a resolvê-lo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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