Minipreço - Publicidade enganosa em cartão

Utilizo o cartão Minipreço digital por ser mais prático e por ter promoções específicas para clientes digitais. No dia 12/01/2023 tive acesso a duas promoções que me forneciam produtos em oferta. No caixa, aquando do pagamento, o desconto não foi efetuado. Falei com o responsável que tentou contactar a Linha de apoio. Após verificação do produto e da fatura a linha informou que iria encaminhar o processo e, mais tarde, entrariam em contacto. Dia 26/01/2023 voltei a mesma loja e tentei utilizar novamente o copom de oferta. O mesmo erro ocorre. Na loja informam que não podem fazer nada. Entro novamente em contato com a linha de apoio. Não me solucionam o problema nem fornecem indicação de quando o irão solucionar. O cliente compra o produto e no fim paga o mesmo valor. Não podem publicitar descontos sem os aplicar e pior, não fornecerem acompanhamento ao problema depois de sinalizado.