Minipreço - Reclamação - cupões desconto

Boa tarde,
Tenho um cupão com 25% desconto sobre cereais, flocos cereais e barras de cereais (ser anexo) e que mais uma vez não fez o desconto nos flocos de cereais mel marca Dia (é a 2a vez que esta situação ocorre).
Cartão n. 2803371928632
FS097610220190102/00027262 Data: 13/04/2019.
Deste modo, exijo o reembolso do valor em falta e gostaria de saber qual a razão de já várias vezes o cupão não fazer o desconto publicitado. Como cliente diária do MiniPreço começo a duvidar da informação dos cupões e respectivos descontos...
Adicionalmente, importa salientar que o cartão está em nome da minha mãe Maria da Paz Correia.

Agradeço um feedback assim que possível.

Cumprimentos,
Pia Correia