Performance da Marca
51.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,1%
Tempo Médio de Resposta
89,1%
Taxa de Solução
38,2%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
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Supermercados - Grande Retalho
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...
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Minipreço - Recusa de nif na factura e do livro de reclamações

Sem resolução
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Luís Carlos Prates Lourenço
Luís Lourenço apresentou a reclamação
31 de agosto 2019

Hoje desloquei me à superfície comercial em questão, localizada na R. Nagar Aveli 30A 2830-186 - Barreiro, para efectuar compras.

Deparei-me com uma loja muito suja, com caixas a obstruírem a passagem, biombos com produtos para reposição na casa de banho, produtos fora de validade em várias secções e para terminar foi-me recusada a emissão de factura com NIF associado, quando solicitei o livro de reclamações e falar com o responsável de loja, ambos me foram negados, porque, alegadamente, o gerente de loja não se encontrava e o livro de reclamações não poderia ser fornecido, pois, segundo o operador de caixa, não teria de o fazer.

Data de ocorrência: 31 de agosto 2019
Luís Carlos Prates Lourenço
Luís Lourenço avaliou a marca
25 de janeiro 2023

A Marca nunca dá resposta.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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1 de setembro 2019

Chamava a autoridade. Ponto.

Quando for assim chame a Polícia. Não se podem negar sobre pretexto nenhum a fornecer o livro de reclamações.