Performance da Marca
50.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,1%
Tempo Médio de Resposta
88,8%
Taxa de Solução
36,3%
Média das Avaliações
33,8%
Taxa de Retenção de Clientes
42,5%
Ranking na categoria
Supermercados - Grande Retalho
1 Pingo Doce 84.5
2 ALDI Portugal 84.1
3 Intermarché 75.4
...
Minipreço50.5
Dia Portugal Supermercados, Soc. Unipessoal Lda
  • 808 200 795
  • Rua Dr. José Joaquim de Almeida, 2,
    2780-337 Oeiras

Minipreço - Troco errado

Resolvida
5/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
9 de novembro 2018 (editada a 4 de dezembro 2018)
Perto das 19:00 do dia 09/11/2018 fui fazer umas pequenas compras no Minipreço em Rio Tinto, na Av. Dr. Domingos Gonçalves de Sá 420, e paguei com 5 euros a minha despesa, tendo a receber 2 euros e 7 cêntimos, mas a menina da caixa só me entregou os 7 centimos, tinha saído e confirmei o troco cá fora na rua, e depois como estava errado, voltei para trás para falar com a mesma menina da caixa, estando ela estava a fazer a caixa, pois estava no fecho, e tendo me dito que o valor em falta me tinha entregue, sendo falso, que eu procurei nos bolsos e os 2 euros em falta não estavam na minha carteira.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de novembro 2018
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
22 de novembro 2018

A Marca é razoavél, mas por vezes certos funcionários/as são mafiosos/as para com os clientes....nem todos os clientes vão para lá para roubar!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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9 de novembro 2018

A verificação/confirmação de valores deve ser efectuada perante as entidades envolvidas, neste caso deveria ter confirmado o troco na presença da funcionária, assim que lhe foi entregue em mãos!

Ver perfil de
Autor
21 de novembro 2018

E eu voltei lá mas não tive sucesso em reaver o dinheiro, mas enfim, para a próxima estarei mais atento, e de certeza que tão cedo não ponho lá mais os pés, ficam mesmo a perder um cliente.