Minisom
Minisom Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
37,9%
Taxa de Retenção de Clientes
35,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Minisom
  • A Minisom é "Escolha do Consumidor 2024" e "Marca de Confiança 2024". Este é o reflexo da qualidade do serviço prestado, da satisfação de quem nos visita e do valor que a marca Minisom já conquistou em Portugal, na área da reabilitação auditiva.

  • provedoria.cliente@amplifon.com
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Fábio Carvalho
Fábio Carvalho
7 de dezembro 2023
Resolvida
9/10
Minisom - Avaria de aparelho

Tive uma avaria num dos aparelhos, Fiz uma chamada para a loja da Póvoa de Varzim para marcar consulta para poderem ver o aparelho quando liguei informaram que…

Resolvida
9/10
Ana Goncalves
Ana Goncalves
2 de setembro 2023
Resolvida
9/10
MiniSom - Aparelhos auditivos - não transmissão da garantia associada após morte

A minha avó adquiriu uns aparelhos auditivos junto desta marca no passado mês de janeiro de 2022, com uma garantia associada de 4 anos. O preço dos aparelhos foi…

Resolvida
9/10
António Luís Tavares
António Tavares
23 de maio 2023
Resolvida
9/10
MiniSom - Reembolso de aparelhos auditivos

Ao adquiri 2 aparelhos fui informado que tinha que os pagar até dia 17/03, o que realizei. Ficando com 1 mês para me adaptar. Fiz a devolução a 17/03 por inadaptação…

Resolvida
9/10
Bartolomeu David Pereira Pereira
Bartolomeu Pereira
1 de setembro 2022
Resolvida
9/10
MiniSom - Assistência técnica

Comprei na loja Minisom de Oeiras auriculares, cx de conservação, 100 baterias, para oferecer ao meu sogro então com 88 anos. este faleceu 6 meses após a compra.…

Resolvida
9/10
José Luís Esteves
José Esteves
4 de agosto 2020
Resolvida
10/10
MiniSom - Exclusão de número de telefone da vossa lista de contactos

Solicito a exclusão de numero de telefone 967704638da vossa lista de contactos uma vez que já não tenho relação Comercial com esta firma. Ligam para o referido…

Resolvida
10/10
Manuel Araújo
Manuel Araújo
9 de outubro 2018
Resolvida
10/10
MiniSom - Cliente não tem direito às caixas dos equipamentos, de valor superior a três mil euros

Equipamentos de valor superior a 3000 euros, são apresentados em caixas originais, mas o cliente não tem direito a elas.

Resolvida
10/10
José Alberto Figueiredo de Oliveira
José Oliveira
28 de março 2024
Resolvida
6/10
Minisom - Serviço de vendas

Em Dezembro de 2023 adquiri na Minisom Centro da Av 5 de Outubro em Lisboa um par de aparelhos auditivos da Gama ampli-energy R 4 ON R. Ao apresentar a questão…

Resolvida
6/10
Teresa
Teresa
27 de março 2024
Resolvida
1/10
Minisom - Constantes chamadas telefónicas

Venho por este meio apresentar a minha reclamação sobre a entidade Minisom. há vários meses somos incomodados pela Minisom através de várias chamadas telefónicas…

Resolvida
1/10
Elisabete rego Silva
Elisabete Silva
20 de março 2024
Resolvida
1/10
Minisom - Proteção de dados

A empresa Minisom já por diversas vezes me abordou de forma agressiva via telefónica com o intuito de venda do seu produto. Hoje, dia 20-03-2024 recebo correspondência…

Resolvida
1/10
Luis Daniel
Luis Daniel
14 de fevereiro 2024
Resolvida
6/10
Minisom - Reclamação que já havia enviado ao portal e que até hoje não recebi resposta

Já fiz a reclamação ao Portal, anteriormente, só que até à data não recebi resposta. Péssimo atendimento da Minisom

Resolvida
6/10