Ministério da Administração Interna
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Performance da Marca
2.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.2
3 DGRM 84.5
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Ministério da Administração Interna2.6
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Ministério da Administração Interna - Serviço completamente obsoleto, inaceitável nos dias de hoje

Sem resolução
Ricardo Ferreira
Ricardo Ferreira apresentou a reclamação
26 de janeiro 2022
Pretendo efetuar uma queixa, relacionada com uma burla online. Tendo sido informado pelo meu banco da existência do serviço https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/, naturalmente avancei nesse sentido. Surpresa minha, quando constato que apenas têm dois métodos de autenticação, um deles online, o Via CTT e outro Presencial (Tal como se pode verificar na respetiva página). Sendo assim, e como pretendia efetuar uma queixa online, a muito custo fui efetuar um registo nesse serviço Via CTT, que nunca necessitei para absolutamente nada. A "cereja em cima do bolo" surge quando, afinal esta autenticação também não funciona, ou seja, autentico-me no Via CTT mas não me autentico no https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/. No mínimo, exige-se que um portal de queixas online do ministério da administração interna, aceite como autenticação o Cartão de Cidadão.
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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