Centro Escolar do Carregado - Pedido de transferência de matrícula

paula moreira apresentou a reclamação

12 de julho 2017

Venho por este meio , reclamar o seguinte:
Em Junho deste ano, aquando matricula da minha filha para o 5ºano, pedi transferência do centro escolar pois irei mudar de casa em agosto deste ano.
Hoje ao contactar a escola pretendida indicaram-me que a minha filha não tinha vaga e que a declaração relativa à mudança de residência não tinha chegado. Quando questionei o Centro Escolar do Carregado sobre esta situação, indicaram-me que a funcionária por falta de tempo não tinha digitalizado a informação relativa à nova morada.
Vou morada a 5 minutos a pé de uma escola que a minha filha não poderá frequentar porque uma funcionária não teve tempo de digitalizar documentos..... Como pode este erro, estragar a vida familiar e escolar de uma criança?

Data de ocorrência: 12 de julho 2017

Ministério da Educação

18 de julho 2017

Exmos. (as) Senhores (as)

Acusando a receção da vossa comunicação com a referência n.º 11136017 informamos que procedemos a um contacto direto com o cidadão signatário, para que através desse atendimento personalizado lhe sejam prestadas as adequadas informações e/ou orientação para os serviços competentes.
Gratos pelo vosso serviço.

MJJ/RC

Com os melhores cumprimentos

Preciosa Pais
Chefe de Divisão

Ministério da Educação

18 de julho 2017

Exmos. Senhores,

Confirmamos a receção da V. comunicação de 12 de julho de 2017, interposta pelo Senhor Fernando Júlio Ribeiro Matos Fazenda, e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.

Informamos que a Provedoria do Cliente, tem já em curso a análise da reclamação nº 000120170070926, de igual teor à V. comunicação infra, pelo que a mesma fará parte integrante do referido processo, devendo o Exmo. Senhor Fernando Júlio Ribeiro Matos Fazenda aguardar pela respetiva resposta.

Com os melhores cumprimentos

Provedoria do Cliente Millennium bcp

Esta reclamação foi considerada resolvida