Ministério da Educação
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
22,8%
Média das Avaliações
39,9%
Taxa de Retenção de Clientes
53,6%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 85.5
...
Ministério da Educação23.2
Direção Geral da Educação

Escola de Ensino Básico nº1 - matricula no 1º Ano de escolaridade

Resolvida
1/10
Pedro Alexandre Brito Gomes
Pedro Gomes apresentou a reclamação
2 de agosto 2017

Exmos Senhores:

Sou morador na Quinta do Infantado, Loures, onde o meu filho efetuou o Jardim de Infância,
no passado ano letivo 2016/2017, na escola de Ensino Básico nº1 e Jardim de Infância do
Infantado, que pertence ao Agrupamento João Villaret, onde a avaliação efetuada pela
Educadora, ao longo do ano, foi sempre bastante positiva e na avaliação final foi indicado que
estava preparado para frequentar o 1ºano do ensino básico.
Como o meu filho nasceu a 10 de Novembro de 2011, a inscrição foi efetuada como um aluno
condicionado, e aquando as listas afixadas no passado doa 21 de Julho, o meu filho não teve
vaga, aliás nenhum aluno condicionado teve vaga.
Tentei recolher informação sobre qual o motivo para este fato, junto dos responsáveis pelo
Agrupamento, e deparei-me com uma questão que julgo ser alvo de reclamação. Eu que sou
moradora e pago os impostos no Infantado, o meu filho não teve vaga, mas inúmeras crianças
de outras localidades, que pertencem a outros agrupamentos, ingressaram no 1º ano na
escola do Infantado. Ou seja, se essas crianças fossem inscritas na área de residência correta,
este problema não seria colocado e o meu filho não teria de passar mais um ano no Jardim de
Infância, o que vai se vai tornar muito desmotivador para ele como criança que é apta a
frequentar o 1º ano.
Agradeço desde já o vosso apoio nesta questão para que moradas falsas, com encarregados de
educação falsos, no ato da inscrição seja um assunto que se elimine de uma vez por todas e as
crianças possam frequentar os ensinos de educação nas áreas onde residem.

Data de ocorrência: 2 de agosto 2017
Ministério da Educação
7 de agosto 2017
Exmo. (a). Senhor(a)

Acusando a receção da vossa comunicação com a referência n.º 11661217 informamos que procedemos a um contacto direto com o cidadão signatário, para que através desse atendimento personalizado lhe sejam prestadas as adequadas informações e/ou orientação para os serviços competentes.

Gratos pelo vosso serviço.

/RC


Com os melhores cumprimentos

Preciosa Pais
Chefe de Divisão
Pedro Gomes
18 de junho 2021
A situação não ficou resolvida
Pedro Alexandre Brito Gomes
Pedro Gomes avaliou a marca
18 de junho 2021

a situação não está resolvida

Esta reclamação foi considerada resolvida
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