Ministério da Educação
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,6%
Tempo Médio de Resposta
8,4%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
40,3%
Taxa de Retenção de Clientes
54,9%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 87.8
3 DGRM 84.5
...
Ministério da Educação23.4
Direção Geral da Educação

Escola Secundária Gago Coutinho - Falta de profissionalismo e informação incorrecta

Resolvida
Fernanda Rosa
Fernanda Rosa apresentou a reclamação
12 de outubro 2017

Desrespeito e informação errada, dada por um director da Escola Gago Coutinho, quando analisou um Certificado de Habilitações, para concluir o 12 º Ano, em curso EFA.
Informou que seria necessário, frequentar a escola um ano lectivo para o concluir, quando a escola iniciou, refere que são dois anos e que para poder analisar a questão, necessita que o aluno em questão, se diriga à Escola que emitiu o Certificado, solicite que lhe seja entregue o Registo Biográfico ou que a Escola o envie por Fax ou email, por forma a poder analisar as competências já adquiridas pelo aluno.

Data de ocorrência: 12 de outubro 2017
Ministério da Educação
4 de novembro 2017
Exmos. (as) Senhores (as)

Acusando a receção da vossa comunicação com a referência n.º 13499617 informamos que procedemos a um contacto direto com o cidadão signatário, para que através desse atendimento personalizado lhe sejam prestadas as adequadas informações e/ou orientação para os serviços competentes.

Gratos pelo vosso serviço.


Com os melhores cumprimentos




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