Ministério da Educação
Ministério da Educação
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,6%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
40,5%
Taxa de Retenção de Clientes
55,1%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.7
3 DGRM 84.4
...
Ministério da Educação23.4
Direção Geral da Educação

Ministério da Educação - Acesso e processo no portal das matrículas

Sem resolução
Sofia Borges Proença Mexia Alves
Sofia Alves apresentou a reclamação
9 de julho 2021
Boa tarde,
Desde o dia 28 de Junho que estou a tentar aceder e/ou completar a matrícula da minha filha no 10º ano no Porto , através do Portal das Matriculas , não conseguindo aceder , ou em caso de acesso não conseguindo completar o processo, sendo que desde há uns dias nem sequer me permite acesso à possibilidade de abrir o processo de matricula .
Saliento também que os números de contacto telefónicos disponibilizados , não são atendidos , estando já há vários dias a tentar um contacto incessantemente, dentro dos horários anunciados.
Agradeço um contacto urgente , no sentido de me ajudarem a resolver esta situação de modo a poder fazer a matricula da minha filha , a qual tenho estado a tentar completar desde antes do fim do prazo previsto ( até 30 de Junho )!
Data de ocorrência: 9 de julho 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.