Ministério da Educação - Atraso de 2 anos no reconhecimento de grau - ausência de resposta

Em março de 2021 enviei para a DGAE, por correio, toda a documentação afeta ao reconhecimento de qualificação para a docência obtida no estrangeiro. Ao longo destes 2 anos e 2 meses de espera, questionei por diversas vezes a DGAE através do E72, ao que sempre me responderam que o processo está em "procedimento administrativo". Em julho de 2022 desloquei-me às instalações da DGAE a fim de entender o porquê de um "procedimento administrativo" tão demorado. Fui informada que o processo estava na sua fase final de apreciação e que em agosto de 2022 receberia uma carta com a resposta. Nunca recebi nada e não voltei a ser informada do estado do processo. Até quando?