Ministério da Educação
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
22,9%
Média das Avaliações
39,7%
Taxa de Retenção de Clientes
53,3%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.7
3 DGRM 84.6
...
Ministério da Educação23.3
Direção Geral da Educação

Ministério da Educação e da Ciência - Atendimento

Sem resolução
Sofia Loth
Sofia Loth apresentou a reclamação
17 de junho 2019

Contactei, via telefónica, o Portal das Matrículas no seguimento de um erro que cometi ao submeter uma matricula. O atendimento foi desagradável, muito pouco prestável, impaciente. Lamento que as chamadas não sejam gravadas para monitorização das informações dadas e controlo da qualidade do atendimento.

Data de ocorrência: 17 de junho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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