Ministério da Educação e da Ciência - Colocação de aluno

Boa noite,
Venho por este meio e na qualidade de encarregada e educação, questionar o porquê de um aluno filho de mãe solteira (entenda-se família monoparental), que trabalha por turnos e sem transporte próprio foi colocado a 1km de casa com uma escola a metros de casa. Sendo que fiz a matricula no dia 3 mal abriram os pedidos e transferência. Ainda no decorrer do dia de hoje, verifiquei através do portal das matrículas a colocação do menor, que ainda se encontrava pendente, para agora a noite, fora de horário de expediente verificar que passou de "a aguardar colocação" para "matriculado" a 1km de casa. Com escolas mais perto nomeadamente a Escola Básica n.º 6 da Baixa da Banheira, Moita porque motivo este aluno foi colocado na Escola Básica n.º 2 da Baixa da Banheira, Moita? Foi por vir de setúbal no âmbito de uma transferência de escola?
De salientar que remeti comunicações via email no sentido de agilizar a colocação do menor na quarta feira, 08/07/2020 15:47 e terça feira, 04/08/2020 19:28 derivado à demora na colocação disponibilizando-me sempre para qualquer esclarecimento ou envio de comunicação adicional que fosse preciso.
Posto isto que necessitam da minha parte para colocar o meu filho perto de casa? Declaração da entidade patronal com os turnos?
Agradecia auxílio nesta questão visto ser inviável para mim enquanto tutora do menor a ida do aluno para a escola indicada no portal e tendo em conta que se trata de uma família monoparental , sendo eu a única fonte se subsistência do menor.