Ministério da Educação e da Ciência - Colocação pré-escolar

Venho por este meio reclamar o erro no processo de candidatura no pré-escolar do meu filho, uma vez que no portal das matriculas o mesmo aparece como matriculado no Jardim de Infância da Falagueira, escola que foi a nossa 1ª escolha (conforme documento anexo), sendo que quando contactei o agrupamento fui informada que o meu filho não se encontrava inscrito nesta nem em nenhuma outra das 4 opções que indicámos.

Aguardo resolução desta situação, uma vez que não entendo como é possível existirem informações distintas relativas ao mesmo processo.