Ministério da Educação e da Ciência - Escola Secundária António Sérgio

Foi solicitado desde o mês de outubro na Escola António Sérgio em Vila nova de Gaia 2 equivalências (meu: Tiara Henrique Alô e meu marido: Thiago Ferreira Soares Alô). Em outubro tirei todas as cópias necessárias e entreguei na escola, quando foi em janeiro fui até lá para verificar o processo da solicitação e descobri que estava faltando a cópia de certidão de casamento, porém eles têm o meu contato e mesmo sabendo que tinha documento em falta, não me informou. Descobri pois havia ligado e só então informaram o ocorrido.
Já fui na escola umas 4 vezes e os funcionários demonstram falta de interesse em trabalhar e dificulta o processo dos documentos em geral. Na última vez que fui, dia 06-02-2020, informaram que já estava pronto porém, faltava a apreciação da diretora, já hoje enviei novamente e-mail e informaram que falta ser despachado, sempre a mesma resposta! Já estou a mais de 5 meses e infelizmente já perdi uns 3 cursos pois quando tento realizar a matrícula a instituição pede a equivalência. Peço encarecidamente que esses certificados sejam despachado pois minha paciência já se esgotou, as pessoas que fizeram o pedido primeiro que eu (de outras escolas) já receberam e o do meu marido e o meu até o momento continua na mesma situação. Mesmo em meio a esse momento que estamos enfrentando do COVID-19, as outras escolas não pararam o serviço administrativo. Por favor solucionem essa questão para que eu possa pegar esses certificados para que meu mardo eu possa fazer a matrícula do curso.

Depois de Seis meses que consegui. Infelizmente essa plataforma do portal da queixa não ajudou em nada.

Finalizo a reclamação, porém, deixo claro que a plataforma portal da queixa não ajudou em nada.