Ministério da Educação e da Ciência - Equivalências não foram despachadas

Foi solicitado desde o mês de outubro na Escola António Sérgio em Vila nova de Gaia 2 equivalências (meu: Tiara Henrique Alô e meu marido: Thiago Ferreira Soares Alô). Em outubro tirei todas as cópias necessárias e entreguei na escola, quando foi em janeiro fui até lá para verificar o processo da solicitação e descobri que estava faltando a cópia de certidão de casamento, porem eles têm o meu contato e mesmo sabendo que tinha documento em falta, não me informou. Só descobri porque liguei e informaram o ocorrido.
Já fui na escola umas 4 vezes e os funcionários demonstram falta de interesse em trabalhar e dificulta o processo dos documentos em geral. Na última vez que fui, dia 06-02-2020, informaram que já estava pronto porém, faltava a apreciação da diretora e hoje enviei uma email e informaram que ainda falta ser despachado. Peço um mínimo de compreensão pois já aguardo a mais de 5 meses e minha paciência já se esgotou. A pessoas as quais conheço já receberam a tempo em outras Escolas (Mesmo meio dessa situação do COVID-19) e já perdi mais de 3 cursos pois quando tento realizar matricula pedem a equivalência.

Anexo do requerimento

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Esta resposta tem um anexo privado

Depois de Seis meses que consegui. Infelizmente essa plataforma do portal da queixa não ajudou em nada.

Finalizo a reclamação, porém, deixo claro que a plataforma portal da queixa não ajudou em nada.