Ministério da Educação
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,7%
Tempo Médio de Resposta
8,4%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
40,3%
Taxa de Retenção de Clientes
54,9%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.2
3 DGRM 84.6
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Ministério da Educação23.4
Direção Geral da Educação

Ministério da Educação e da Ciência - Inacessibilidade ao portal das matrículas

Sem resolução
Daniel Filipe Maia
Daniel Maia apresentou a reclamação
7 de julho 2020
O meu encarregado de educação tentou entrar no portal das matrículas com os seus dados, e depois de muitas tentativas de carregamentos de páginas lá conseguiu entrar. Após a introdução dos dados pessoais e dados da matrícula, apesar de estar sempre a carregar, não dava para avançar para a frente, havia sempre campos não preenchidos, quando na realidade estava tudo inserido. Por consequente, ao carregar continuamente a página sem chegar ao pretendido, neste momento nem é possível fazer login, aliás, dá para fazer login, mas assim que o faz, irá aparecer o logout. Resolvam a situação o mais depressa possível para que o portal possa arcar com as diversas matrículas
Data de ocorrência: 7 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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