Ministério da Educação e da Ciência - Incapacidade de realizar matricula na pré-primária

Bom dia,

Na sexta-deira passada, dia 27 de Abril de 2017, dirigi-me à Escola Amélia Rey Colaço para realizar a matrícula do meu filho na pré-primária. Cheguei por volta das 10h00 e não pude fazer a matrícula porque o sistema não estava a funcionar. Cheguei ao trabalho quase ao meio dia o que me fez perder meio dia de trabalho.
Ontem, voltei a dirigir-me à mesma Escola pelas 14h00 pelo mesmo motivo. Esperei pela minha vez. Estavam 5 pessoas há minha frente e 3 conseguiram realizar a matrícula sem problemas. A 4ª não pertencia à zona. A quinta pessoa não conseguiu realizar a matrícula. O sistema dava de volta um erro. Por conseguinte ontem também não pude realizar a matrícula do meu filho. No entanto voltei a perder meio dia de trabalho uma vez que saí de lá quase às 17h00.
A senhora da secretaria disse à senhora à minha frente para voltar lá hoje (embora hoje não seja permitido fazer matrículas) mas a mim disse-me que não.

A minha reclamação tem duas partes:

1 - Vou ter de perder mais tempo de trabalho para realizar uma matrícula que já deveria estar feita. Gostava que arranjassem o problema do sistema de uma vez por todas, uma vez que não poderei perder muito mais tempo de trabalho.

2 - Gostaria de reclamar por umas pessoas poderem fazer matrículas em dias que não estão destinadas a elas e eu não ter essa oportunidade. Afinal não somos todos tratados da mesma maneira.

Atentamente
Nélia