Ministério da Educação
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,6%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
40,5%
Taxa de Retenção de Clientes
55,1%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.7
3 DGRM 84.4
...
Ministério da Educação23.4
Direção Geral da Educação

Ministério da Educação e da Ciência - Indisponibilidade do serviço

Sem resolução
Mario Gomes
Mario Gomes apresentou a reclamação
1 de julho 2020
Solicitam aos pais/encarregados de educação que façam as matrículas e renovações de matrícula neste site que, quando começa a fazer falta passa o tempo sem disponibilidade do serviço e/ou a dar erros constantes.
Há que estar minimamente preparado para quando se estabelecem prazos e/ou solicitam que os cidadãos utilizem os serviços estes funcionem e, não façam as pessoas perder o seu tempo a preencher inúmeras vezes a mesma informação porque está sempre a dar erro e tem de se começar tudo de novo.
É uma falha inaceitável.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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