Ministério da Educação e da Ciência - Matriculas

Boa tarde! Venho por este modo, fazer uma reclamação referente ao portal das matriculas. Desde o dia 3 de Julho tenho vindo diariamente e várias vezes ao dia, tentar realizar a matricula da minha filha e do meu sobrinho e sem sucesso. A plataforma está constantemente a falhar, a dar erros e a dificuldade de acesso é cada vez maior. Ontem pelas 02h00 consegui fazer alguns passos com muita mas muita dificuldade no acesso e quando encontro-me na fase de guardar o comprovativo não consegui mais aceder à plataforma, simplesmente dava erro e ia a baixo. Estou completamente desagrada com esta situação e saturada pela minha insistência ser sempre em vão. Tento comunicar-me com os serviços administrativos da escola do agrupamento e não consigo falar pois o telefone encontra-se constantemente ocupado. Meus senhores, sinto-me de mãos atadas!!! Esclareçam-me quando o prazo terminar e eu não conseguir efetuar as matriculas quem vai se responsabilizar!!! È uma situação inadmissível e vejo que há tantas e tantos encarregados de educação na mesma situação que eu me encontro.