Ministério da Educação
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
22,8%
Média das Avaliações
39,9%
Taxa de Retenção de Clientes
53,6%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 85.5
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Ministério da Educação23.2
Direção Geral da Educação

Ministério da Educação e da Ciência - Matrículas do próximo ano letivo

Sem resolução
Joana Antunes
Joana Antunes apresentou a reclamação
28 de junho 2019

Boa Tarde,

Venho por este meio reclamar que hoje pelas 9h da manhã dirigi-me a este estabelecimento de ensino para renovar a matricula do meu educando e para além de ter ficado 3h ás espera, ás 11h30m foi comunicado um problema no sistema que me impediu que continuassem com as inscrições e renovações de matricula. Ao 12h disseram para voltar ás 14h pois, a secretaria iria fechar.
É só para avisar que hoje de manhã perdi um trabalho e á tarde tenho que perder outro trabalho porque não consegui inscrever o meu filho.

Sei de outros pais que estiveram hoje na mesma situação que eu e conheci uma mãe hoje que já foi esta semana três vezes à escola para renovar a matricula do filho.

Data de ocorrência: 28 de junho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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