Ministério da Educação
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,6%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
40,5%
Taxa de Retenção de Clientes
55,1%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.7
3 DGRM 84.4
...
Ministério da Educação23.4
Direção Geral da Educação

Ministério da Educação e da Ciência - Matrículas online

Sem resolução
Claudia Machado Faria
Claudia Faria apresentou a reclamação
1 de julho 2020
Um serviço que se devia apresentar como fácil e rápido de preencher, não carrega, repete as mesmas questões vezes sem conta, não está associado às informações que a escola tem sobre o aluno e obriga-nos a colocar informações sem interesse nenhum. Depois de várias tentativas a página cai, porque o tempo que leva a processar cada uma das informações colocadas não dá tempo para concluir a matrícula, obrigando-nos no acesso seguinte apesar de ter a nossa identificação, temos que repetir tudo de novo.
UMA VERGONHA. Tentaram criar algo muito moderno e atual, o Ministério da Educação falhou completamente. Simplifiquem, não compliquem. Só estou a tentar RENOVAR a matrícula para o 11º ano.
Data de ocorrência: 1 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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