Ministério da Educação
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
22,9%
Média das Avaliações
39,7%
Taxa de Retenção de Clientes
53,3%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.7
3 DGRM 84.6
...
Ministério da Educação23.3
Direção Geral da Educação

Ministério da Educação e da Ciência - Matriculas online

Sem resolução
1/10
Beatriz Barroso
Beatriz Barroso apresentou a reclamação
9 de julho 2020
Bom dia.
No passado dia 26-06-2020 acedi ao portal das matriculas para matricular os meus educandos, a meio de realizar uma das matriculas ( descarreguei a foto do meu educando e introduzi os nossos dados pessoais conforme exigido no site) e o site deu erro e não prosseguiu com a matricula. não permitiu que voltasse a aceder levando-me a desistir. Ciente de que este site seria fidedigno não me preocupei.
O problema é que desde essa data sou acedida por mail e telefone com burlas de todo o tipo e de diferentes origens. A quem devo pedir a responsabilidade pela transmissão dos meus dados pessoais e dos meus educandos, visto que foram utilizados por terceiros. Onde está a protecção de dados, com a agravante de se tratar de uma entidade do estado.
Data de ocorrência: 9 de julho 2020
Beatriz Barroso
Beatriz Barroso avaliou a marca
18 de dezembro 2023

Nem Resposta

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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