Ministério da Educação
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
22,8%
Média das Avaliações
39,9%
Taxa de Retenção de Clientes
53,6%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 85.5
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Ministério da Educação23.2
Direção Geral da Educação

Ministério da Educação e da Ciência - O porta não funciona

Sem resolução
Lara Oliveira Santos
Lara Santos apresentou a reclamação
3 de julho 2020
O Portal das matrículas é péssimo, estou à 3 dias a tentar fazer duas renovações de matrículas e não consigo, está sempre a ir abaixo, quando passa para o passo seguinte diz que ocorreu um erro e e fecha, depois dá erro 500, ou seja estou a perder horas de volta disto e não estou a chegar a lado nenhum, ontem 02/07 deu que o portal estava em manutenção mas continua péssimo. Se a recomendação é fazer tudo online deveriam ter precavido as centenas de acessos simultâneos. Ainda por cima o prazo limite é dia 12 por este andar a 12/07/2021 consigo.
Data de ocorrência: 3 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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