Ministério da Educação
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,6%
Tempo Médio de Resposta
8,6%
Taxa de Solução
23,3%
Média das Avaliações
40,8%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 84.4
...
Ministério da Educação23.6
Direção Geral da Educação

Ministério da Educação e da Ciência - Portal das matrículas

Resolvida
1/10
Helder Manuel Alves Fontes
Helder Fontes apresentou a reclamação
7 de julho 2020
Estou desde a 7h da manhã a tentar fazer a matricula dos meus filhos e NADA. Os constantes bloqueios da página deitam tudo o que já foi preenchido abaixo. Sendo que tenho que fazer 2 matriculas até ao dia 08/07/2020, neste andar vou ter de faltar ao trabalho ou ir trabalhar sem dormir para fazer as matriculas durante a noite. Ou alargam o prazo ou então não percebo como vamos conseguir cumprir com o que nos pedem. Sendo este o meio preferencial para efetuar as matrículas, convém que sejam criadas as condições para tal ou as secretarias das escolas vão ser "entupidas" para se terminarem os processos. É uma vergonha não estarem a ser acauteladas as condições para podermos efetuar o que nos obrigam sem ter um ataque de nervos.
Data de ocorrência: 7 de julho 2020
Helder Manuel Alves Fontes
Helder Fontes avaliou a marca
16 de dezembro 2020

Muito mau

Esta reclamação foi considerada resolvida
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