Ministério da Educação
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,7%
Tempo Médio de Resposta
8,6%
Taxa de Solução
23,3%
Média das Avaliações
40,8%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 84.7
...
Ministério da Educação23.6
Direção Geral da Educação

Ministério da Educação e da Ciência - Portal das matrículas

Resolvida
10/10
Francisco
Francisco apresentou a reclamação
7 de julho 2020
Para quando a resolução dos inúmeros problemas do novo portal das matrículas?
A ideia até é boa, mas assim não dá.
Desde o dia 1 deste mês que estou a tentar efectuar a matrícula da minha filha, sem sucesso.
É uma vergonha e é uma falta de respeito para com os pais e encarregados de educação. Todo o sistema está um caos total e ninguém faz nada.
Se não conseguem melhor então mais valia estarem quietinhos e continuarmos a fazer as coisas em papel. Mas nem isso podemos.
É de lamentar que ao fim de tanto tempo ainda não tenham feito qualquer melhoria do serviço e nem do atendimento, que é como se não existisse, pois já tentei inúmeras vezes por telefone e por e-mail, mas nada.
Estou muito indignado com toda esta situação. O tempo que já perdi a tentar fazer a matrícula e as dores de cabeça. Estou completamente frustrado. Desde as 07h00 de hoje até agora que tento, mas nada.

É uma autêntica vergonha e de uma total incompetência deixar isto arrastar-se tanto tempo.
Façam alguma coisa de verdade para resolver isto o quanto antes.
Data de ocorrência: 7 de julho 2020
Francisco
Francisco avaliou a marca
13 de dezembro 2022

Foram apenas problemas informáticos

Esta reclamação foi considerada resolvida
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