Ministério da Educação
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,6%
Tempo Médio de Resposta
8,4%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
40,3%
Taxa de Retenção de Clientes
54,9%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 87.8
3 DGRM 84.5
...
Ministério da Educação23.4
Direção Geral da Educação

Ministério da Educação e da Ciência - Portal das matriculas

Resolvida
6/10
Luís Sarreira
Luís Sarreira apresentou a reclamação
8 de julho 2020
O Portal das Matriculas não funciona. Quando finalmente se consegue aceder, nada funciona. Não está registada uma matrícula e transferência do meu filho mais velho e feita há 2 dias e da qual já recebi e-mail de confirmação e não permite que se inicie uma nova matricula para a minha filha. Os botões pura e simplesmente não funcionam. Dão sinal de impedimento.
Julgo que tiveram mais do que tempo para preparar algo em condições mas para não fugir à regra, tem defeito e também na mesma onda, a culpa é dos portugueses que deixam tudo para a última. Julgo que quem faz estes softwares é também bastante português pois parece mesmo ter sido feito à pressa. Mas isto é só uma impressão que eu tenho.
Já este "portal da queixa", pede mais dados que as escolas. Até parece ser de propósito. Mas também deve ser só impressão minha.
Data de ocorrência: 8 de julho 2020
Luís Sarreira
Luís Sarreira avaliou a marca
9 de novembro 2020

Não tenho alternativa!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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