Ministério da Educação
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,6%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
40,5%
Taxa de Retenção de Clientes
55,1%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.7
3 DGRM 84.4
...
Ministério da Educação23.4
Direção Geral da Educação

Ministério da Educação e da Ciência - Portal das matrículas

Sem resolução
Maria Nunes
Maria Nunes apresentou a reclamação
8 de julho 2020
Boa noite Sr. Ministro Tiago Brandão
São 22:11. Finalmente consegui iniciar a renovação da matrícula do meu educando para o 10º ano. Desde o dia 28 que o tento, mas vá lá...
Consegui iniciar, mas por incrível que pareça (estava quase...) quando me foi pedido para anexar a certidão comprovativa do domicílio fiscal obtida no portal das finanças (bem sei que não é o seu..) em formato pdf (como sabe, certamente) , eis que o seu portal diz que o ficheiro não é compatível com o formato!... Não é que, um dos formatos que indica o seu portal, não exclui o pdf? ele próprio diz que um dos formatos para anexar é pdf !....
Estou a pensar que, certamente, sou eu que estou a ficar louca!
Acha que sim, Sr. Ministro?
Estou tão cansada!....
Data de ocorrência: 8 de julho 2020
Maria Nunes
29 de dezembro 2020
Só foi concretizado na última madrugada para as matrículas mas com o passaporte.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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