Ministério da Educação
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,8%
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8,5%
Taxa de Solução
23%
Média das Avaliações
40,3%
Taxa de Retenção de Clientes
54,9%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88
3 DGRM 84.7
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Ministério da Educação23.4
Direção Geral da Educação

Ministério da Educação e da Ciência - Portal das matrículas

Sem resolução
Olga Duarte
Olga Duarte apresentou a reclamação
2 de julho 2020
Venho por este meio reclamar contra o péssimo serviço, do ministério da educação e ciência, português, ao colocar à disposição de todos os cidadãos uma plataforma, para a realização das matrículas, online, que simplesmente não funciona. É má demais para ser verdade!
Verifica-se não estar, de todo, preparada para servir a população portuguesa. Quando uma plataforma começa a ser utilizada, por todos, ao mesmo tempo, é que se pode aferir a sua qualidade e de certa forma, ser certificado o seu desempenho.
Lamento, enquanto cidadã, porque sei que o nosso país tem bons quadros técnicos e bons profissionais informáticos, competentes, para criar uma plataforma funcional e aconselhar devidamente o ministério da educação, provavelmente não terão é sido esses os escolhidos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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