Ministério da Educação
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
22,8%
Média das Avaliações
39,9%
Taxa de Retenção de Clientes
53,6%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 85.5
...
Ministério da Educação23.2
Direção Geral da Educação

Ministério da Educação e da Ciência - Portal das matrículas

Sem resolução
Miguel Mateus Bugalho das Neves
Miguel Neves apresentou a reclamação
2 de julho 2020
Considero vergonhoso que se coloque um sistema operativo que não consegue dar resposta em funcionamento e que provoque o desespero nos enc. de educação e que se minta descaradamente na comunicação social, afirmando de que tudo está a correr bem e dentro do normal.
Pois não aceito essa afirmação da vossa parte! E mais, em três dias ( num total de 30 horas gastas), em frente a um supercomputador com uma excelente serviço de ligação à internet e apenas consegui concretizar uma inscrição.
Quer o nosso ME que os pais consigam ter o tempo para tratar da matrícula/renovação e trabalhar?
Quer o nosso ME que as secretarias das escolas ajudem as pessoas, quando o portal não funciona?
Para quê esta alteração, quando o processo de renovação automático de matrículas era funcional!
Data de ocorrência: 2 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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