Ministério da Educação
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
22,9%
Média das Avaliações
39,7%
Taxa de Retenção de Clientes
53,3%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.7
3 DGRM 84.6
...
Ministério da Educação23.3
Direção Geral da Educação

Ministério da Educação e da Ciência - Portal das matrículas

Sem resolução
Mónica Neves
Mónica Neves apresentou a reclamação
3 de julho 2020
Estou desde o dia de ontem a tentar fazer a matricula da minha filha no Portal das Matrículas.
É inadmissível que um site de preenchimento obrigatório esteja tão mal preparado para o número de utilizadores em simultâneo. Ainda mais tendo nós um prazo tão pequeno para a realização da matricula.
Além disso o site não "anda" e temos 3 minutos para o preenchimento do dito questionário, o que se torna impossível, devido à lentidão de resposta do mesmo.
Nem vou mencionar que a maior parte da informação que temos que preencher já devia estar preenchida, pois esta informação está no Ministério da Educação, visto a minha filha já estar há 11 anos na escola...
Data de ocorrência: 3 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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