Ministério da Educação e da Ciência

Secretaria-Geral da Educação e Ciência

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Ministério da Educação e da Ciência - Portal das matrículas - não funciona

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Elisa Mosquito apresentou a reclamação

Sou encarregada de educação de duas crianças a frequentar o 1.º ciclo num estabelecimento público de Lisboa.
Desde dia 26 de junho, procurando não deixar para os últimos dias, quer tento efetuar a renovação da matrícula dos meus filhos.
Desde esse dia que diariamente tento efetuar a matrícula e o site está em baixo, em manutenção, a aumentar a capacidade de resposta, etc... Hoje às 00h30m finalmente consegui! O que não esperava é que tivesse de demorar 2 horas para conseguir preencher todos os dados das matrículas, pois sistematicamente o site está muito lento e bloqueia, sendo necessário voltar a repetir o preenchimento dos campos. O site dá sistematicamente erros e muito dos dados preenchidos são perdidos.
De salientar que se tratam de duas renovações de matrícula simplificadas.
Péssimo serviço que o Ministério da Educação está a prestar, para um estado que exige que as matrículas e renovações sejam efetuadas em suporte digital, mais uma vez mostram que não têm capacidade de resposta para o que exigem aos cidadãos.
Elisa Mosquito está a aguardar resposta da marca

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