Ministério da Educação
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,7%
Tempo Médio de Resposta
8,6%
Taxa de Solução
23,2%
Média das Avaliações
40,7%
Taxa de Retenção de Clientes
55,3%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.7
3 DGRM 84.4
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Ministério da Educação23.6
Direção Geral da Educação

Ministério da Educação e da Ciência - Portal das matriculas - vergonha

Resolvida
Filomena melo
Filomena melo apresentou a reclamação
7 de julho 2020
Desde dia 01 de Julho, tento renovar a matricula do meu educando para o 10º ano, no portal das matriculas sem sucesso. Várias horas após é o desespero total.
Hoje dia 07 de Julho desloquei me à escola, na esperança de ai poder aceder a este portal, não foi possível. No computador da escola estava um pai com o seu filho a tentar fazer a matricula à mais de 1 hora, na fila estavam 5 encarregados de Educação para o mesmo, esse pai saiu sem conseguir matricular o filho e nós também. É o caos com as matriculas.
Isto é gozar com os pais, os educandos e todos nós. O PRAZO ESTÁ A TERMINAR DIA 12, PERGUNTO: QUANTOS ALUNOS ESTE ANO NÃO IRÃO REGRESSAR À ESCOLA, POR FALTA DE MATRICULA?
UMA VERGONHA!
Data de ocorrência: 7 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Segundo informação avançada pelo Expresso esta tarde, a renovação no Portal das Matrículas passa ser indispensável apenas para as mudanças de ciclo e transferências de escola. Finalmente, fez-se luz naquelas cabecinhas e renderam-se à evidência do problema.....