Ministério da Educação
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,8%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
23,2%
Média das Avaliações
40,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.6
3 DGRM 84.6
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Ministério da Educação23.4
Direção Geral da Educação

Ministério da Educação e da Ciência - Pré-escolar 4 anos

Resolvida
Sandra
Sandra apresentou a reclamação
7 de agosto 2016

Inscrevi o meu filho de 4 anos para entrar no pré-escolar este ano, nas 4 escolas existentes na zona de residencia, de acordo com a legislação em vigor desde meados de 2015, e fiquei convicta de que entraria. No entanto ao verificar as listas reparei que não entrou e o que me disseram na escola da matrícula foi que a lei ainda não estava em vigor. Não conseguirem ter condições para integrar tantos alunos é uma situação que se compreende, mas não é aceite, pois nada justifica o simples facto de não estarem a cumprir a lei já implementada. Se existe é para se cumprir, e vou ficar a aguardar resposta com informação de colocação do meu filho este ano numa das escolas escolhidas na matrícula.
Obrigada.

Data de ocorrência: 7 de agosto 2016
Ministério da Educação
11 de agosto 2016
Exma. Senhora
Sandra Cristina Aleixo de Sousa Reis

Acusamos a receção do seu e-mail e informamos que, dado tratar-se de um assunto da competência da Direção-Geral dos Estabelecimentos Escolares – DGEstE (atendimento@dgeste.mec.pt), o mesmo foi remetido para aquele serviço.


/AC

Com os melhores cumprimentos

Preciosa Pais
Chefe de Divisão
Esta reclamação foi considerada resolvida
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