Ministério da Educação
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,7%
Tempo Médio de Resposta
8,6%
Taxa de Solução
23,3%
Média das Avaliações
40,8%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 84.7
...
Ministério da Educação23.6
Direção Geral da Educação

Ministério da Educação e da Ciência - Renovação de matrículas

Resolvida
2/10
Ana Salgueiro
Ana Salgueiro apresentou a reclamação
3 de julho 2020
O Portal das matrículas é péssimo, estou à 3 dias a tentar fazer duas renovações de matrículas e não consigo, está sempre a ir abaixo, quando passa para o passo seguinte diz que ocorreu um erro e e fecha. Hoje é suposto terminar a matrícula da minha filha que vai para o 10º ano e até agora nada. Passei mais de 16 horas, no portal e nada. Não recebo orientações de ninguém nem ajudas. Ninguém sabe de nada, a escola não sabe e o ministério tb. Como é possível???
Data de ocorrência: 3 de julho 2020
Ana Salgueiro
Ana Salgueiro avaliou a marca
11 de novembro 2020

Diálogos com o ministério de educação são praticamente impossíveis.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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