Ministério da Educação
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
22,9%
Média das Avaliações
39,7%
Taxa de Retenção de Clientes
53,3%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 84.6
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Ministério da Educação23.3
Direção Geral da Educação

Ministério da Educação e da Ciência - Sem colocaçao de matricula - PM343880

Sem resolução
jacqueline fragoso correia cavaletti
jacqueline cavaletti apresentou a reclamação
31 de julho 2020
De acordo com o status do Portal das matriculas , meu filho que tem como numero do processo PM343880, apresenta-se sem colocação em nenhuma escola . No mesmo dia foi feito o processo para seu irmão e o mesmo encontra-se matriculado na escola pretendida como primeira opção , que fica a 500mt de nossa residencia.Em visita a escola não sabem informar o porque nao esta la seu nome matriculado. Em email enviado ao Portal das Matriculas a resposta foi que:
Informamos que os Agrupamentos/Escolas têm regras especificas determinadas pelo Despacho n.º 5/2020, de 21 de abril, para fazerem a seriação dos alunos. A DGEEC apenas presta apoio técnico ao Portal das Matrículas.
Sendo assim nao sei mais a quem recorrer para solução do caso do meu filho que precisa concluir o 12 ano letivo .
Solicito encarecidamente um esclarecimento .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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