Ministério da Educação
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
22,9%
Média das Avaliações
39,7%
Taxa de Retenção de Clientes
53,3%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 84.6
...
Ministério da Educação23.3
Direção Geral da Educação

Ministério da Educação e da Ciência - Transferência de escola

Resolvida
10/10
Kelly Cristhina Almeida Silva
Kelly Silva apresentou a reclamação
31 de agosto 2018

Bom dia, venho através desta mensagem fazer uma reclamação do agrupamento do Afonseiro Poeta Joaquim Serra. Eu e minha filha chegamos do Brasil em Março e procurei este agrupamento para fazer a matrícula pois eu resido perto deste, como não teve vaga e por estar já no final do ano letivo eu não me importei onde colocassem ela, porém colocaram numa escola super longe Mais de 5km da minha casa até aí tudo bem, quando foi pra fazer a renovação de matrícula eu preenchi a transferência para uma escola perto da minha casa, pois não tenho condições no momento de pagar uma carrinha pra deixar na mesma escola enfim, neste agrupamento além de não ter colocado minha filha em nenhuma escola que optei perto da minha casa, fizeram o favor de retirar a matrícula dela na antiga escola, um serviço mal prestados e bagunçado da parte da secretaria, gostaria que resolvessem essa questão pois ela não pode ficar sem estudar e nem temos condições no momento de levar ela a escola longe de casa. Agradecida

Data de ocorrência: 31 de agosto 2018
Kelly Cristhina Almeida Silva
Kelly Silva avaliou a marca
17 de dezembro 2020

Foi resolvido!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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