Serviço Nacional de Saúde
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Performance da Marca
15.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
4,1%
Taxa de Solução
12,3%
Média das Avaliações
31,6%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 DGEG 84.8
3 ANSR 81
...
Serviço Nacional de Saúde15.8
Ministério da Saúde

Centro de Saúde Caldas da Rainha - Falta de serviço de urgencia

Sem resolução
10/10
Lúcia ALexandra da Silva ferreira
Lúcia ferreira apresentou a reclamação
18 de julho 2016

Apos conversa telefónica com a saúde 24 sobre a minha filha (2anos) foi me aconselhado dirigir me ao centro de saúde de Caldas da Rainha para ela ser vista pelo médico. Segundo o diagnóstico feito pela saúde 24 poderia ser algum vírus contagioso, reencaminharam o fax e dirigir me imediatamente para lá. Cheguei as 18h30 ( o serviço de urgência fechava as 20h, pois tive o cuidado de perguntar essa informação na saúde 24), quando cheguei a funcionária disse me que não tinham médicos na instituição pois estavam 5 de férias. Disse me também que so haveria consultas no dia seguinte a partir das 8h30 como é óbvio podendo tratar se de um vírus contagioso eu não poderia esperar tive então que me dirigir ao hospital, onde o risco de contágio a outras criancas e maior.
Não consigo compreender como é que uma directora autoriza estarem 5 médicos de férias e um serviço destes não estar a ser assegurado.

Data de ocorrência: 18 de julho 2016
Lúcia ALexandra da Silva ferreira
Lúcia ferreira avaliou a marca
14 de agosto 2021

Recebi resposta por parte do centro de saúde

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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