Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
12,4%
Média das Avaliações
30,7%
Taxa de Retenção de Clientes
44,9%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 85.5
...
Serviço Nacional de Saúde13.7
Ministério da Saúde

Centro de Saúde da Charneca de Caparica - Falta de médico de familia

Resolvida
10/10
Simão da Graça Gaspar
Simão Gaspar apresentou a reclamação
18 de outubro 2017

Desde que a minha médica de familia se reformou, há cerca de 7 /8 anos, apesar de por diversas vezes ter insistido junto dos serviços, nunca mais me foi destinado médico de familia, assim como à minha esposa. Temos 73 anos de idade, precisamos de acompanhamento continuo e temos de recorrer a médicos particulares, daí não constarem vários episódios nos nossos processos.

Data de ocorrência: 18 de outubro 2017
Simão da Graça Gaspar
Simão Gaspar avaliou a marca
13 de janeiro 2018

Apesar de ter feito a reclamação em 18-10-2017, nunca tive resposta da entidade reclamada. Ao dirigir-me mais uma vez ao Centro de Saúde da Charneca de Caparica , fui informado que já nos tinham atribuído médico de familia, mas que a médica se encontrava com licença de parto, que só iria ocupar o lugar no próximo mês de Março. Entretanto marcaram uma consulta para uma médica já em serviço neste Centro de Saúde, Tenho a informar que fomos muito bem atendidos pela Drª Sandra Serrão, a quem dirigimos os nossos cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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