Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
12,4%
Média das Avaliações
30,7%
Taxa de Retenção de Clientes
44,9%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 85.5
...
Serviço Nacional de Saúde13.7
Ministério da Saúde

Centro de Saúde de Lagos - Atendimento telefónico

Sem resolução
Rafaela
Rafaela apresentou a reclamação
11 de setembro 2018

Hoje, dia 11 de setembro de 2018, vejo-me a tentar encontrar em contacto telefónico com o Centro de saúde de Lagos, o qual não dá resposta.
Vejo-me, neste momento, na 17a tentativa consecutiva e não há meio de responderem, sendo que, na 3a tentativa, atendeu uma sra, perguntou qual o médico, e meteu a chamada em espera sem qualquer aviso, dando-se 7 minutos de espera desligaram.
Até então não atenderam qualquer uma das chamadas.
Acho uma falta de respeito e consideração perante os utentes, que esperam horas nos centros de saúde e ainda para marcação de uma consulta não lhes é permito via telefónica.

Data de ocorrência: 11 de setembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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