Serviço Nacional de Saúde
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Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,6%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
31%
Taxa de Retenção de Clientes
48,5%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.7
3 DGRM 84.7
...
Serviço Nacional de Saúde13.5
Ministério da Saúde

Centro de Saúde de São João do Estoril - A minha unidade não atende o telefone há mais de uma semana

Sem resolução
Maria Clarinda da Silva Catado
Maria Catado apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2018

Ando há mais de uma semana a ligar continuamente de manhã e de tarde para tentar marcar uma consulta para mostrar exame que a médica me mandou fazer. O telefone 214643713 que é da minha unidade pura e simplesmente não atendem. Das outras unidades atendem e dizem que tem de ser este número, não tenho outra hipótese. E este número continua sem atender. Porquê? Onde estão os funcionários? Estão tão assoberbados de trabalho que não conseguem atender o telefone? No site diz quando está muito movimentado e quando não está. Isto é inadmissível e uma falta de respeito com o cliente e depois querem que as pessoas vão aos centros de saúde!! Só indo lá para a porta e fazer um escândalo!!

Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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