Centro de saúde dos olivais - Recusa na inscrição no centro

Mudei de residência e tenho cartão de cidadão com a morada onde habito e fui a este centro de saúde (Olivais- Encarnação) fazer a minha inscrição e dizem que tenho que arranjar um comprovativo de água ou da luz. A morada inscrita no cartão de cidadão é um comprovativo por si só. Apenas no caso de residir numa morada diferente da do cartão de cidadão é que se poderá exigir estes comprovativos ou declaração da junta de freguesia a atestar que é morador nessa localidade. Não acredito efectivamente que a informação dada não corresponda à verdade e ao exigido por lei, pelo que agradecia uma resposta correta e fundamentada sobre esta minha reclamação.