Serviço Nacional de Saúde - Atendimento linha sns24

No dia de hoje a minha sogra com 81 anos necessitou de marcar consulta pelo saúde 24. Ligou para o número indicado e só obtém a opção para ir ao portal da saúde (aceder à internet). Como estou longe, tentei aceder à aplicação do SNS24 Com os seus dados para agendar consulta de doença aguda. Recebi de resposta para ligar para o Saúde 24 para consulta de doença aguda. Anda-se em círculos no mínimo parvos, a perder tempo e que são totalmente ineficientes para pessoas com alguma idade que nem sequer sabem usar os serviços digitais.
Simplesmente um fraco serviço para quem está doente, sem viatura própria e precisa
de auxílio. Há situações em que não é necessário contactar o 112, mas a alternativa é péssima.
Resumindo, vou largar os meus afazeres, pegar no meu carro, fazer 250 km para ir ao centro de saúde local marcar uma consulta. Porque a linha SNS simplesmente é ineficaz