Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,9%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
12,4%
Média das Avaliações
30,6%
Taxa de Retenção de Clientes
45,1%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.7
3 DGRM 84.6
...
Serviço Nacional de Saúde13.6
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Atestado medico

Sem resolução
MARIA JOAO CIPRIANO PEREIRA
MARIA PEREIRA apresentou a reclamação
11 de julho 2019 (editada a 29 de outubro 2019)
Desloquei-me ao meu centro de saúde para pedir um atestado medico para a minha filha poder tirar a carta. Fui informada que a minha medica de família encontrava-se de férias e só regressaria após 15 dias.Regressei passado esse tempo e sou informada que a medica colocou baixa por tempo indeterminado, e, que poderia estar 1 mÊs ou vários meses de baixa. Eu questionei então como resolveria o meu problema, se haveria outro medico de substituição para me dar resposta. A funcionária ficou extremamente ofendida , porque têm um médico de substituição para situações graves e urgentes,o que não era o meu caso , eu teria que esperar os meses que fossem necessários. Eu questiono em que pais vivemos? Para pagar impostos, nos temos que estar sempre prontos, caso contrário, se por algum motivo falhamos , somos de imediato penalizados. Numa situação destas ,o centro de saúde não tem uma solução para mim, nem é responsável.... , não acho isto normal. Quando preciso de alguma coisa a que tenho direito enquanto cidadão, não há solução , nem se esforçam por tentar ajudar o utente , e, ainda questionam de que não é urgente !!! Quem tem que fazer essa avaliação , sou eu. Uma vez que para mim é muito urgente ,e, obviamente não contesto o fato da medica estar doente, mas sendo o centro de saude responsavel por passar tal documento, penso que teriam que ter uma solução para o utente , em vez , de questionarem se é ou não urgente.
Eu tenho que ir a um medico particular, que por acaso , são os mesmos que estão nos serviços publicos , e pagar 60.00€ , para me passarem um papel? Burocracias?
É lamentável ter este tipo de serviços públicos....
Data de ocorrência: 11 de julho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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